Termos de Serviço

A Tre Passi é a plataforma de inteligência do negócio para e-commerce: conecta as plataformas de venda, de anúncios e de dados da empresa e transforma essas informações em relatórios. Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma, do site trepassi.com.br e do aplicativo em app.trepassi.com.br.

A Tre Passi é operada pela empresa responsável pela plataforma. Os dados cadastrais completos dessa empresa — razão social, CNPJ e endereço — constam do contrato de prestação de serviços e podem ser solicitados a qualquer momento pelo e-mail suporte@trepassi.com.br.

Ao criar uma conta, autenticar uma conexão ou usar a plataforma, você declara ter lido e aceitado estes termos e as nossas Políticas de Privacidade. Se você usa a Tre Passi em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la. Se não concordar, não use a plataforma.

A Tre Passi reúne dados de vendas, anúncios, estoque e finanças das plataformas conectadas pela empresa contratante e os apresenta em relatórios e painéis. O acesso às conexões é somente de leitura: a plataforma não altera pedidos, produtos, campanhas, orçamentos ou anúncios nas plataformas conectadas.

Os relatórios dependem dos dados que cada plataforma devolve e da frequência de atualização configurada para a conexão. Eles apoiam decisões da empresa, mas não substituem a conferência nas plataformas de origem nem a assessoria contábil, fiscal ou jurídica.

• O cadastro é feito pela empresa contratante, e cada usuário vê somente os dados da própria empresa.
• Você é responsável por manter sigilo da sua senha e por tudo o que acontece na sua conta. Avise a gente em suporte@trepassi.com.br se suspeitar de uso indevido.
• As informações que você fornece devem ser verdadeiras e atualizadas, e você só pode conectar contas e lojas que a sua empresa administra ou para as quais tenha autorização.
• Não é permitido tentar acessar dados de outras empresas, contornar controles de segurança, fazer engenharia reversa, revender ou sublicenciar o acesso, nem usar a plataforma para fins ilegais ou que violem os termos das plataformas conectadas.

A plataforma se conecta às contas da empresa nos serviços abaixo, sempre com autorização dada por um usuário da própria empresa. A Tre Passi não pede nem guarda a sua senha dessas plataformas: a autorização acontece na tela da própria plataforma, por OAuth.

• Shopify: pedidos, produtos, estoque, locais e clientes da loja, para relatórios de vendas, margem, estoque e recorrência. Acesso de leitura.
• Mercado Livre: vendas e dados da conta de vendedor, para os relatórios do canal. Acesso de leitura.
• Meta Ads (Facebook e Instagram): contas de anúncios, campanhas e métricas de desempenho e investimento. Acesso de leitura.
• Google Ads: contas de anúncios, campanhas e métricas de desempenho e investimento, pelo escopo de leitura da Google Ads API. A Tre Passi só faz consultas, e o uso das informações recebidas do Google segue a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado.
• Outras conexões: novas plataformas podem ser incluídas sob solicitação da empresa, com o mesmo modelo de autorização e leitura.

Você pode revogar o acesso a qualquer momento, na própria plataforma conectada (por exemplo, nas configurações de segurança da conta Google, nos aplicativos da Meta, na Shopify ou no Mercado Livre) ou pedindo em suporte@trepassi.com.br. Sem a conexão, os relatórios dela deixam de ser atualizados. O uso de cada plataforma continua sujeito aos termos dela, e a Tre Passi não controla a disponibilidade, os limites nem as mudanças nas suas interfaces.

Os dados das conexões continuam sendo da empresa contratante. A Tre Passi os usa apenas para prestar o serviço: gerar relatórios, manter a conta e proteger a plataforma. Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos além do necessário para operar o serviço.

O tratamento de dados pessoais, as bases legais, os prazos de retenção, os provedores e os direitos dos titulares estão descritos nas nossas Políticas de Privacidade, que fazem parte destes termos.

A plataforma, a marca Tre Passi, o código, o design e os modelos de relatório pertencem à Tre Passi ou aos seus licenciadores. O contrato dá à empresa contratante uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, enquanto ele estiver em vigor.

Os dados das conexões e o conteúdo que a empresa envia continuam sendo dela. Ao usar a plataforma, a empresa autoriza a Tre Passi a tratá-los na medida necessária para prestar o serviço.

Valores, forma de cobrança, conexões incluídas, adicionais mensais e prazos de ativação e de atendimento são os do contrato ou da proposta aceita pela empresa. Quando uma conexão tiver valor adicional, ele é informado antes de você concordar com a solicitação.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, falha de provedores ou mudança e limite das plataformas conectadas. Podemos alterar ou descontinuar funcionalidades, avisando pelos canais do serviço quando a mudança for relevante.

Na extensão permitida pela lei, a Tre Passi não responde por decisões tomadas com base nos relatórios, por dados incorretos ou incompletos recebidos das plataformas conectadas, nem por lucros cessantes e danos indiretos. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela empresa nos 12 meses anteriores ao fato, salvo nos casos em que a lei proíba essa limitação.

A empresa pode encerrar o uso a qualquer momento, na forma prevista no contrato. A Tre Passi pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, de risco à segurança da plataforma ou de determinação legal.

Encerrada a conta, as conexões são desativadas e os dados são mantidos e eliminados nos prazos das Políticas de Privacidade. Pedidos de exportação ou exclusão devem ser feitos em suporte@trepassi.com.br.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Em mudanças relevantes, comunicaremos pelos canais do serviço, e continuar usando a plataforma depois disso significa concordar com a nova versão.

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Tre Passi para resolver qualquer disputa, ressalvados os direitos do consumidor quando aplicáveis.

Dúvidas sobre estes termos, suporte e pedidos sobre os seus dados: suporte@trepassi.com.br.